RODO

Klauzula informacyjna RODO

ADE Marcin Jasiński (ADE Teleinformatyka) | NIP: 6312222044 Wersja 2.0 | 15 maja 2026

Wybierz sekcję odpowiadającą Twojej usłudze:

🌐Internet / TV / GSM

📷Monitoring CCTV/IP

💾Backup / Serwer plików

Informacja sporządzona na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 RODO. Dotyczy Abonentów usług komunikacji elektronicznej: Internetu (światłowodowego i radiowego), telewizji cyfrowej IPTV (platforma JAMBOX) oraz telefonii komórkowej GSM (MVNO w sieci Plus/Play).

1. Administrator danych osobowych

ADE Marcin Jasiński (ADE Teleinformatyka)
ul. Kardynała Wyszyńskiego 1, 28-340 Sędziszów | NIP: 6312222044
E-mail: biuro@ade.net.pl | Tel.: 608-423-523 | 41 314-46-12

Administrator jest przedsiębiorcą telekomunikacyjnym wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa UKE i podlega ustawie z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE, Dz.U. 2024 poz. 1221, obowiązuje od 10.11.2024 r.).

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Centrum Zabezpieczenia Informacji Sp. z o.o.
ul. Wrzosowa 15 lok. 1, 25-211 Kielce | E-mail: kontakt@czi24.pl

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna	Usługa
Zawarcie i wykonanie umowy – aktywacja, świadczenie, obsługa, reklamacje	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy	Internet, TV, GSM
Identyfikacja Abonenta przy zawarciu umowy (PESEL / dokument tożsamości) – obowiązek ustawowy	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 296 PKE; przy GSM także art. 289 PKE	Internet, TV, GSM
Wystawianie rachunków, naliczanie opłat, billing podstawowy i szczegółowy	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z art. 351 i 352 PKE; przechowywanie danych bilingowych: art. 394 PKE (12 mies.)	Internet, TV, GSM
Retencja danych transmisyjnych i lokalizacyjnych na potrzeby uprawnionych podmiotów (Policja, Prokuratura, Sądy, ABW, SKW, CBA, KAS i in.)	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 47 ust. 1 i art. 49 ust. 1 PKE – obowiązek prawny; 12 mies. od dnia połączenia	Internet, GSM
Ochrona tajemnicy komunikacji elektronicznej	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 386–393 PKE; przetwarzanie danych transmisyjnych wyłącznie w zakresach z art. 391 PKE	Internet, GSM
Obsługa Panelu Klienta BOA	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO; bezpieczeństwo systemu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Internet, TV, GSM
Bezpieczeństwo i integralność sieci telekomunikacyjnej	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 401 PKE – prawnie uzasadniony interes	Internet, GSM
Dochodzenie i obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes	Internet, TV, GSM
Marketing bezpośredni własnych usług drogą tradycyjną	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO; komunikacja elektroniczna (e-mail/SMS) wymaga zgody z art. 398 PKE	Internet, TV, GSM
Newsletter i marketing elektroniczny na podstawie zgody	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 PKE – dobrowolna, odwoływalna zgoda	Internet, TV, GSM

4. Kategorie przetwarzanych danych

Identyfikacyjne: imię i nazwisko, PESEL lub nr dokumentu tożsamości, adres zamieszkania/instalacji, dane do faktury (NIP).
Kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.
Transmisyjne i bilingowe: adresy IP, numery telefonów (wywołujący/wywoływany), daty i czas połączeń, ilość przesłanych danych, logi aktywności sieci.
Lokalizacyjne (GSM): identyfikatory stacji BTS – wyłącznie w zakresach z art. 391 PKE.
Danych urządzeń: ICCID karty SIM (GSM), nr seryjny dekodera JAMBOX, MAC routera.

5. Odbiorcy danych

SGT sp. z o.o. (operator platformy JAMBOX, sieci Plus/Play) — odrębny administrator danych:
W zakresie aktywacji usług GSM, obsługi roamingu, zarządzania numeracją i rozliczeń bilingowych SGT sp. z o.o. działa jako odrębny administrator danych osobowych we własnych celach wynikających z PKE i umów z operatorami sieci Plus (Polkomtel sp. z o.o.) i Play (P4 sp. z o.o.). Dane kontaktowe administratora SGT sp. z o.o.:
ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice | NIP: 6312533927 | KRS: 0000293307
E-mail: biuro@sgt.net.pl | Tel.: +48 32 339 14 44 | Fax: +48 32 339 14 45

SeoHost – hostingodawca serwisu i Panelu BOA; umowa powierzenia art. 28 RODO.
Dostawcy oprogramowania do obsługi abonentów i fakturowania – umowy powierzenia art. 28 RODO.
Biuro rachunkowe / kancelaria prawna – w zakresie dokumentacji finansowej i roszczeń.
Organy państwowe (UKE, Policja, Prokuratura, Sądy, ABW, SKW, CBA, KAS) – wyłącznie na podstawie przepisów prawa; bez uprzedniego informowania Abonenta.

6. Tajemnica komunikacji elektronicznej

Treść komunikatów i dane połączeń Abonenta objęte są tajemnicą komunikacji elektronicznej (art. 386 PKE). Administrator przetwarza dane transmisyjne wyłącznie w zakresach z art. 391 PKE. Naruszenie tajemnicy stanowi przestępstwo z art. 267 Kodeksu karnego.

7. Transfer danych do państw trzecich

Dane abonenckie nie są przekazywane poza EOG. Wyjątkiem są narzędzia analityczne na stronie www (Google, Meta) – szczegóły w Polityce Prywatności i Cookies.

8. Okresy przechowywania danych

Kategoria	Okres	Podstawa
Dokumentacja umowna	Czas umowy + do przedawnienia roszczeń (3 lub 6 lat – art. 118 KC) lub wygaśnięcia obowiązków podatkowych (5 lat), zależnie który termin późniejszy	Art. 118 KC; art. 70 Ordynacji podatkowej
Dane bilingowe	12 miesięcy od wykonania usługi; przy reklamacji – do rozstrzygnięcia sporu	Art. 394 PKE
Dane retencyjne (logi, połączenia, transmisja)	Dokładnie 12 miesięcy od połączenia lub próby; następnie niszczone	Art. 47 ust. 1 pkt 1 PKE
Marketing oparty na zgodzie	Do wycofania zgody, max. 3 lata od udzielenia / ostatniej aktywności	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 398 PKE
Marketing oparty na uzasadnionym interesie	Do skutecznego sprzeciwu lub ustania celu	Art. 6 ust. 1 lit. f; art. 21 RODO

9. Prawa i obowiązki informacyjne

Dostęp (art. 15 RODO)Potwierdzenie przetwarzania i kopia danych.

Sprostowanie (art. 16 RODO)Żądanie poprawienia lub uzupełnienia danych.

Usunięcie (art. 17 RODO)Żądanie usunięcia – nie dotyczy danych objętych obowiązkiem prawnym (retencja PKE, dokumentacja podatkowa).

Ograniczenie (art. 18 RODO)Żądanie ograniczenia do samego przechowywania.

Przenoszenie (art. 20 RODO)Dane w formacie CSV/JSON. Wniosek: biuro@ade.net.pl

Sprzeciw (art. 21 RODO)Wobec przetwarzania na lit. f, w tym marketingu – bezwzględnie skuteczny.

Wycofanie zgody (art. 7 ust. 3 RODO)W każdym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Data Act (Rozp. UE 2023/2854)Dostęp do danych dekodera JAMBOX. Szczegóły: zakładka Data Act.

10. Skarga, dobrowolność i profilowanie

Skarga: Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl, uodo.gov.pl.

Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy. Dane z art. 296 PKE mają charakter obowiązkowy wynikający z przepisów prawa.

Profilowanie: Dane mogą podlegać profilowaniu w celach marketingowych. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne bez udziału człowieka (art. 22 RODO). Przysługuje prawo sprzeciwu (art. 21 ust. 2 RODO).

Informacja sporządzona na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 RODO. Dotyczy Klientów zlecających instalację, konfigurację i serwis systemu monitoringu wizyjnego CCTV/IP z wykorzystaniem urządzeń Dahua Technology i Hikvision.

1. Administrator danych osobowych

ADE Marcin Jasiński (ADE Teleinformatyka)
ul. Kardynała Wyszyńskiego 1, 28-340 Sędziszów | NIP: 6312222044
E-mail: biuro@ade.net.pl | Tel.: 608-423-523 | 41 314-46-12

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Centrum Zabezpieczenia Informacji Sp. z o.o.
ul. Wrzosowa 15 lok. 1, 25-211 Kielce | E-mail: kontakt@czi24.pl

3. Rola ADE — wyłącznie instalator

ADE nie ma dostępu do nagrań z kamer. ADE Teleinformatyka świadczy wyłącznie usługę instalacji, konfiguracji i serwisu systemu monitoringu. Po przekazaniu systemu Klientowi ADE nie posiada żadnego dostępu do urządzeń ani do nagrań. Nagrania zapisywane są lokalnie na rejestratorze lub dysku Klienta. Wszelkie dane i dostępy przekazywane są wyłącznie Klientowi. Klient – nie ADE – jest administratorem danych osobowych osób rejestrowanych przez kamery.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych Klienta (zamawiającego)

Cel	Podstawa prawna
Zawarcie i realizacja umowy o instalację i serwis systemu	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Wystawianie faktur za wykonane usługi	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z przepisami ustawy o VAT i Ordynacji podatkowej
Przechowywanie dokumentacji podatkowej i księgowej	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 70 Ordynacji podatkowej – obowiązek prawny
Dochodzenie i obrona roszczeń (gwarancja, rękojmia, należności)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Kontakt w związku z realizacją zlecenia i serwisem pogwarancyjnym	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czas umowy); po zakończeniu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Marketing własnych usług serwisowych do dotychczasowych Klientów	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes; komunikacja elektroniczna wymaga zgody z art. 398 PKE

5. Kategorie przetwarzanych danych Klienta

Imię i nazwisko (osoba fizyczna) lub nazwa firmy i dane reprezentantów.
Adres zamieszkania / siedziby / adres obiektu objętego monitoringiem.
Numer telefonu i adres e-mail.
NIP – dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.
Dane techniczne obiektu niezbędne do projektu instalacji (rozmieszczenie kamer, schemat sieci).

6. Uwaga: oprogramowanie Dahua / Hikvision — ryzyko transferu do Chin

⚠ Ryzyko transferu danych do Chin (ChRL): Urządzenia Dahua Technology i Hikvision produkowane są przez podmioty z siedzibą w ChRL. Aplikacje tych producentów (Dahua Cloud / DMSS i Hik-Connect / iVMS-4500) mogą przesyłać obraz z kamer na serwery w Chinach. ChRL nie jest uznana przez KE za kraj zapewniający odpowiedni stopień ochrony (brak decyzji adekwatności z art. 45 RODO).

Zalecenie ADE: Jeśli system rejestruje osoby fizyczne, Klient powinien rozważyć wyłączenie funkcji chmurowych producenta lub skonsultować się z prawnikiem w zakresie art. 46 RODO. ADE nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie realizowane przez oprogramowanie producenta urządzeń.

7. Obowiązki Klienta jako administratora nagrań

Klient, na którego zlecenie zainstalowano system, staje się administratorem danych osobowych osób rejestrowanych przez kamery. Jest zobowiązany m.in. do:

Umieszczenia widocznych tabliczek informacyjnych (art. 13 RODO) wskazujących administratora, cel i podstawę przetwarzania.
Ograniczenia zasięgu kamer do obszarów, do których posiada tytuł prawny.
Ograniczenia okresu przechowywania nagrań do niezbędnego minimum (zalecane: max. 30 dni).
Zabezpieczenia dostępu do systemu (zmiana domyślnych haseł, aktualizacje firmware).
Poinformowania pracowników przed uruchomieniem systemu – art. 222 Kodeksu pracy (dotyczy miejsc pracy).

ADE przeprowadza bezpłatne szkolenie z obsługi systemu obejmujące powyższe kwestie.

8. Okresy przechowywania danych Klienta

Kategoria	Okres	Podstawa
Dokumentacja zlecenia i projekt instalacji	6 lat od realizacji lub do wygaśnięcia roszczeń gwarancyjnych	Art. 118 KC
Faktury i dokumentacja podatkowa	5 lat od końca roku podatkowego wystawienia faktury	Art. 70 Ordynacji podatkowej
Dane kontaktowe do serwisu i marketingu	Do sprzeciwu lub 5 lat od ostatniej transakcji	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO; art. 21 RODO

9. Prawa i pozostałe informacje

Dostęp (art. 15 RODO)Potwierdzenie i kopia danych.

Sprostowanie (art. 16 RODO)Żądanie poprawienia lub uzupełnienia.

Usunięcie (art. 17 RODO)Po ustaniu celu – z wyłączeniem danych objętych obowiązkiem prawnym.

Ograniczenie (art. 18 RODO)Żądanie ograniczenia przetwarzania.

Sprzeciw (art. 21 RODO)Wobec przetwarzania na lit. f, w tym marketingu – bezwzględnie skuteczny.

Skarga (art. 77 RODO)Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl

Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zlecenia instalacji i wystawienia faktury.

Odbiorcy: Biuro rachunkowe (art. 28 RODO), kancelaria prawna, organy państwowe (wyłącznie na podstawie przepisów prawa).

Informacja sporządzona na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 RODO. Dotyczy Klientów korzystających z usługi bezpiecznego przechowywania danych: (Opcja I) centralny serwer plików ADE lub (Opcja II) lokalny serwer Klienta z kopią zapasową na centralnym serwerze ADE.

1. Administrator danych osobowych

ADE Marcin Jasiński (ADE Teleinformatyka)
ul. Kardynała Wyszyńskiego 1, 28-340 Sędziszów | NIP: 6312222044
E-mail: biuro@ade.net.pl | Tel.: 608-423-523 | 41 314-46-12

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Centrum Zabezpieczenia Informacji Sp. z o.o.
ul. Wrzosowa 15 lok. 1, 25-211 Kielce | E-mail: kontakt@czi24.pl

3. Dwoista rola ADE — wyjaśnienie kluczowe

Rola 1 — Administrator danych Klienta: ADE przetwarza dane osobowe samego Klienta (dane kontaktowe, rozliczeniowe) w celu wykonania umowy o świadczenie usługi. W tym zakresie ADE jest administratorem danych Klienta (art. 4 pkt 7 RODO).

Rola 2 — Podmiot przetwarzający (procesor) dane osób trzecich: Jeżeli Klient przechowuje na serwerze ADE pliki zawierające dane osobowe osób trzecich (pracownicy, klienci, pacjenci itp.), ADE uzyskuje techniczny dostęp do tych danych wyłącznie w celu świadczenia usługi. W tym zakresie ADE działa jako procesor (art. 4 pkt 8 RODO), a Klient pozostaje administratorem.

Przetwarzanie danych osób trzecich przez ADE wymaga zawarcia umowy powierzenia (art. 28 RODO). Wniosek o umowę powierzenia: biuro@ade.net.pl.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych Klienta

Cel	Podstawa prawna
Zawarcie i wykonanie umowy o przechowywanie danych – aktywacja, przestrzeń dyskowa, synchronizacja, wsparcie	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Wystawianie faktur i naliczanie opłat abonamentowych	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z przepisami ustawy o VAT i Ordynacji podatkowej
Przechowywanie dokumentacji podatkowej i księgowej	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 70 Ordynacji podatkowej – obowiązek prawny
Bezpieczeństwo infrastruktury serwerowej (logi dostępu, monitorowanie, ochrona przed nieuprawnionym dostępem)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes; art. 32 RODO – obowiązek stosowania środków bezpieczeństwa
Dochodzenie i obrona roszczeń z tytułu umowy	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Marketing własnych usług do aktualnych Klientów	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO; komunikacja elektroniczna wymaga zgody z art. 398 PKE

5. Lokalizacja serwerów i transfer danych

Centralny serwer plików zlokalizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dane Klientów nie są przekazywane poza EOG. Ewentualna synchronizacja z zewnętrzną chmurą publiczną (AWS, Azure, Google Cloud) jest odrębną decyzją Klienta – odpowiedzialność za zgodność takiego transferu z art. 44–49 RODO spoczywa na Kliencie jako administratorze.

6. Prawa z Data Act (Rozporządzenie UE 2023/2854)

Klient ma prawo do:

Dostępu do swoich plików w każdym momencie trwania umowy.
Przenoszenia danych do innego dostawcy – ADE zapewnia eksport w standardowych formatach, bez opłat.
Usunięcia danych po rozwiązaniu umowy – ADE usuwa wszystkie pliki Klienta w terminie 30 dni od rozwiązania umowy i przekazuje pisemne potwierdzenie.

Wnioski z Data Act: biuro@ade.net.pl lub tel. 608-423-523 / 41 314-46-12.

7. Bezpieczeństwo danych (art. 32 RODO)

Szyfrowanie transmisji (TLS 1.2/1.3) i danych w spoczynku.
Dostęp wyłącznie dla upoważnionych pracowników technicznych.
Regularne kopie zapasowe (backup wielopoziomowy).
Ciągłe monitorowanie infrastruktury serwerowej.
Procedura reagowania na incydenty i naruszenia danych (art. 33–34 RODO).

Treść plików: ADE nie analizuje ani nie udostępnia treści plików Klienta, chyba że jest to niezbędne do wsparcia technicznego na wyraźne polecenie Klienta lub wymagane przez przepisy prawa.

8. Okresy przechowywania danych

Kategoria	Okres	Podstawa
Dane umowne i korespondencja	Czas umowy + 6 lat (przedawnienie roszczeń – art. 118 KC)	Art. 118 KC
Faktury i dokumentacja podatkowa	5 lat od końca roku podatkowego wystawienia	Art. 70 Ordynacji podatkowej
Logi dostępu do serwera	12 miesięcy od zdarzenia	Art. 6 ust. 1 lit. f; art. 32 RODO
Pliki Klienta na serwerze	Przez czas umowy; po rozwiązaniu – usunięcie w 30 dniach	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO; Data Act art. 5
Marketing – uzasadniony interes	Do sprzeciwu lub 5 lat od ostatniej transakcji	Art. 6 ust. 1 lit. f; art. 21 RODO

9. Prawa i pozostałe informacje

Dostęp (art. 15 RODO)Potwierdzenie i kopia danych.

Sprostowanie (art. 16 RODO)Żądanie poprawienia lub uzupełnienia.

Usunięcie (art. 17 RODO)Po ustaniu celu – z wyłączeniem danych objętych obowiązkiem prawnym.

Przenoszenie (art. 20 RODO + Data Act)Eksport danych w standardowych formatach. Wniosek: biuro@ade.net.pl

Sprzeciw (art. 21 RODO)Wobec przetwarzania na lit. f, w tym marketingu – bezwzględnie skuteczny.

Skarga (art. 77 RODO)Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl

Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy. Brak danych uniemożliwia świadczenie usługi.

Odbiorcy: Upoważnieni pracownicy techniczni ADE, biuro rachunkowe (art. 28 RODO), dostawcy infrastruktury IT zlokalizowanej w Polsce (art. 28 RODO), organy państwowe wyłącznie na podstawie przepisów prawa. ADE nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie ujawnia plików Klienta podmiotom trzecim w celach komercyjnych.